Michele Moreira

Sou uma profissional multifacetada com sólida experiência na Área Administrativa e em E-commerce B2C, atuando em atendimento ao cliente, Customer Experience (CX), implementação de projetos e controle de qualidade. Possuo forte expertise na gestão de operações, análise de processos e desenvolvimento de estratégias, garantindo eficiência operacional, usabilidade (UX/UI) e uma experiência omnichannel em sites de varejo e marketplaces.

Minha trajetória inclui a coordenação de equipes, gestão de KPIs, monitoramento de performance e relacionamento com stakeholders, sempre com foco na satisfação do cliente e melhoria contínua.